Khi xảy ra lỗi
Nếu xảy ra lỗi khi đang in, ví dụ, nếu hết giấy hoặc kẹt giấy, thông báo khắc phục sự cố sẽ hiển thị trên màn hình máy tính, và đèn Cảnh báo(Alarm) và/hoặc đèn BẬT(ON) của máy in sẽ nhấp nháy.
Nếu bạn sử dụng hệ điều hành Windows, mã hỗ trợ (số lỗi) có thể sẽ hiển thị kèm theo thông báo.
Nếu bạn sử dụng hệ điều hành macOS, bạn có thể kiểm tra mã hỗ trợ (số lỗi) trên UI từ xa.
Thực hiện hành động thích hợp được mô tả trong thông báo.
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính (Windows):
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi bằng mã hỗ trợ, xem Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in.
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi không có mã hỗ trợ, xem phần Thông báo hiển thị.
Khi đèn Cảnh báo(Alarm) và/hoặc đèn BẬT(ON) nhấp nháy:
Kiểu nhấp nháy và số lần nhấp nháy khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân lỗi.
Đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ nhấp nháy/sáng khi xảy ra lỗi có nguyên nhân và giải pháp rõ ràng, chẳng hạn như khi chưa nạp giấy hoặc giấy bị kẹt.
Khi xảy ra lỗi có thể cần sửa chữa, đèn Cảnh báo(Alarm) và đèn BẬT(ON) sẽ nhấp nháy luân phiên.
Xem phần Đèn Cảnh báo(Alarm) và đèn BẬT(ON) trong trường hợp xảy ra lỗi để tìm hiểu về trạng thái nhấp nháy/sáng của đèn khi lỗi xảy ra.
